# en_US lang file for module ticket # Copyright (C) 2013 Jean-François FERRY # # This program is free software: you can redistribute it and/or modify # it under the terms of the GNU General Public License as published by # the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or # (at your option) any later version. # This program is distributed in the hope that it will be useful, # but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the # GNU General Public License for more details. # You should have received a copy of the GNU General Public License # along with this program. If not, see . # Generic Module56000Name=工作單 Module56000Desc=用於問題或請求管理的工作單系統 Permission56001=查看工作單 Permission56002=修改工作單 Permission56003=刪除工作單 Permission56004=工作單管理 Permission56005=查看所有第三方的工單（對外部使用者無效，始終僅限於其所屬的第三方） Permission56006=導出工作單 Tickets=工作單 TicketDictType=工作單 - 類型 TicketDictCategory=工作單－群組 TicketDictSeverity=工作單 - 嚴重程度 TicketDictResolution=工作單 - 解決方案 TicketTypeShortCOM=商業問題 TicketTypeShortHELP=請求功能幫助 TicketTypeShortISSUE=問題或錯誤 TicketTypeShortPROBLEM=問題 TicketTypeShortREQUEST=變更或優化請求 TicketTypeShortPROJET=項目 TicketTypeShortOTHER=其他 TicketSeverityShortLOW=低 TicketSeverityShortNORMAL=普通 TicketSeverityShortHIGH=高 TicketSeverityShortBLOCKING=關鍵, 阻塞 TicketCategoryShortOTHER=其他 ErrorBadEmailAddress=欄位 '%s' 不正確 MenuTicketMyAssign=我的工作單 MenuTicketMyAssignNonClosed=我完成的工作單 MenuListNonClosed=未完成的工作單 TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=貢獻者 TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=指派用戶 TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=客戶聯絡 / 事件追蹤 TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=外部貢獻者 OriginEmail=報告人電子郵件 EmailReplyto=在電子郵件中回覆 EmailReferences=電子郵件中的引用 Notify_TICKET_SENTBYMAIL=通過電子郵件發送工單信息 ExportDataset_ticket_1=工作單 # Status Read=閱讀 Assigned=已分配 NeedMoreInformation=等待回報者反饋 NeedMoreInformationShort=等待反饋 Waiting=等待 SolvedClosed=已解決 Deleted=已刪除 # Dict Severity=嚴重程度 TicketGroupIsPublic=是公開群組 TicketGroupIsPublicDesc=如果票據是公開的群組，則在從公共界面創建票據時將在表單中可見 # Email templates MailToSendTicketMessage=從工單消息發送電子郵件 # Admin page TicketSetup=工單模組設置 TicketSettings=設置 TicketPublicAccess=在以下網址提供了無需身份認證的公共界面 TicketSetupDictionaries=工單的類型、嚴重性和分析代碼可從字典中進行配置 TicketParamModule=模組變量設置 TicketParamMail=電子郵件設定 TicketEmailNotificationFrom=回覆通知的發送者電子郵件 TicketEmailNotificationFromHelp=提供回覆通知電子郵件時使用的發送者電子郵件地址。例如 noreply@example.com TicketEmailNotificationTo=通知建立工作單到此電子郵件地址。 TicketEmailNotificationToHelp=如果存在，這個電子郵件地址將會收到工作單創建的通知 TicketNewEmailBodyLabel=建工作單後發送的短信。 TicketNewEmailBodyHelp=此處指定的文字將插入從公共介面確認創建新工作單的電子郵件中。查詢工作單的資訊會自動添加。 TicketParamPublicInterface=公共介面設置 TicketsEmailMustExist=需要現有的電子郵件地址來創建工作單 TicketsEmailMustExistHelp=在公共介面中，電子郵件地址應該已經填寫在資料庫中以創建新的工作單。 TicketsShowProgression=在公共界面顯示工作單進度 TicketsShowProgressionHelp=啟用此選項以隱藏在公共界面頁面上的工作單進度。 TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExist=對於未知的電子郵件，請求名稱和公司名稱。 TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExistHelp=檢查輸入的電子郵件是否已有第三方或聯絡人。如果沒有，請求輸入名稱和公司名稱以創建一個包含聯絡人的第三方。 PublicInterface=公共介面 TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=公共介面的歡迎文本 TicketPublicInterfaceTextHome=您可以創建支援工作單或使用其識別碼查看現有的跟蹤工作單。 TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=此處定義的文本將顯示在公共界面的主頁上。 TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=界面標題 TicketPublicInterfaceTopicHelp=此文本將作為公共界面的標題顯示。 TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=幫助文本顯示在訊息輸入的上方 TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=此文本將顯示在用戶訊息輸入區域的上方。 ExtraFieldsTicket=額外屬性 TicketCkEditorEmailNotActivated=HTML 編輯器未啟用。請將 FCKEDITOR_ENABLE_MAIL 的內容設置為 1 以啟用它。 TicketsDisableEmail=請勿發送電子郵件來創建工作單或記錄消息 TicketsDisableEmailHelp=預設情況下，當創建新工作單或訊息時，系統會發送電子郵件。啟用此選項可停用所有電子郵件通知。 TicketsLogEnableEmail=啟用電子郵件日誌 TicketsLogEnableEmailHelp=每次變更時，將會向與該工作單相關的**每一個聯絡人**發送電子郵件。 TicketParams=參數 TicketsShowModuleLogo=在公共介面顯示模組的標誌 TicketsShowModuleLogoHelp=啟用此選項可隱藏公共介面頁面中的徽標模組 TicketsShowCompanyLogo=在公共介面顯示公司標誌 TicketsShowCompanyLogoHelp=啟用此選項可在公共介面的頁面中顯示主要公司的徽標 TicketsShowCompanyFooter=在公共界面顯示公司的頁腳 TicketsShowCompanyFooterHelp=啟用此選項以在公共界面頁面中顯示主要公司的頁腳 TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=同時發送通知到主要的電子郵件地址 TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=啟用此選項也將電子郵件發送到在設置中定義的地址 " %s " ( 見標籤 " %s " ) TicketsLimitViewAssignedOnly=限制顯示僅指派給目前使用者的工作單（對於外部使用者無效，始終僅限於其所屬的第三方） TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=僅顯示分配給當前用戶的批次/序號。不適用於具有批次/序號管理權限的用戶。 TicketsActivatePublicInterface=啟用公共界面 TicketsActivatePublicInterfaceHelp=公共界面允許任何訪客創建工作單。 TicketsAutoAssignTicket=自動分配創建工作單的用戶 TicketsAutoAssignTicketHelp=在創建工作單時，用戶可以自動分配到工作單。 TicketAutoChangeStatusOnAnswer=回覆工單時自動分配狀態 TicketAutoChangeStatusOnAnswerHelp=當使用者回答工作單時，狀態將自動套用於工作單 TicketNumberingModules=工作單編號模組 TicketsModelModule=工作單的文件範本 TicketNotifyTiersAtCreation=在創建時通知第三方 TicketsDisableCustomerEmail=當從公眾介面建立工作單時，請始終停用電子郵件通知 TicketsPublicNotificationNewMessage=當新增 訊息 / 評論 到工作單時發送電子郵件(或多個電子郵件)。 TicketsPublicNotificationNewMessageHelp=當從公共界面添加新消息時發送電子郵件(或多個電子郵件)（給指定用戶或通知電郵至（更新）和/或通知電郵至） TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmail=通知電郵去（更新） TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmailHelp=如果工作單沒有指派使用者，或者使用者沒有已知的電子郵件地址，請將每條新消息通知發送到此地址。 TicketsAutoReadTicket=自動將工作單標記為已讀（從後台創建時） TicketsAutoReadTicketHelp=當從後台創建工作單時，會自動將其標記為已讀。當從公共界面創建工作單時， 狀態保持為「未讀」。 TicketsDelayBeforeFirstAnswer=新工作單應該在（小時）內收到第一次回覆： TicketsDelayBeforeFirstAnswerHelp=如果新工作單在此時間段（小時）內沒有收到回覆，列表視圖中將顯示重要警告圖標。 TicketsDelayBetweenAnswers=未解決的工作單在（多個小時）內不應該處於不活動狀態： TicketsDelayBetweenAnswersHelp=如果已經收到回覆的未解決工單在此時間段（小時）內沒有進一步互動，列表視圖中將顯示警告圖標。 TicketsAutoNotifyClose=在關閉工作單時自動通知第三方 TicketsAutoNotifyCloseHelp=當關閉工作單時，將提示您向第三方聯絡人發送信息。對於批量關閉，消息將發送給與工作單相關的第三方聯絡人之一。 TicketWrongContact=提供的聯絡人不屬於當前工作單聯絡人範圍。電子郵件未發送。 TicketChooseProductCategory=工作單支持的產品類別 TicketChooseProductCategoryHelp=選擇工作單支持的產品類別。這將用於自動將合同連結到工作單。 TicketUseCaptchaCode=創建工作單時使用圖形代碼（CAPTCHA） TicketUseCaptchaCodeHelp=新增創建新工作單時的 CAPTCHA 驗證。 TicketsAllowClassificationModificationIfClosed=允許修改已關閉工作單的分類 TicketsAllowClassificationModificationIfClosedHelp=允許修改已關閉工作單的分類（類型、工單組、嚴重程度）。 TicketAutoCheckNotifyThirdParty=建立工作單時預設勾選「通知第三方」 TicketAutoCheckNotifyThirdPartyHelp=創建工作單時，系統會自動勾選「通知第三方」選項 TicketAssignContactToMessage=將外部聯絡人分配給訊息 TicketAssignContactToMessageHelp=當已知聯絡人回覆訊息時，他的姓名會顯示在工作單訊息列表中 # Index & list page TicketsIndex=工作單區域 TicketList=工作單列表 TicketAssignedToMeInfos=此頁面顯示創建或分配給當前用戶的工作單列表 NoTicketsFound=未找到工作單 NoUnreadTicketsFound=未找到未讀工作單 TicketViewAllTickets=查看所有工單 TicketViewNonClosedOnly=只查看未解決的工單 TicketStatByStatus=按狀態分類工單 OrderByDateAsc=按日期升序排列 OrderByDateDesc=按日期降序排列 ShowAsConversation=顯示為對話列表 MessageListViewType=顯示為表格列表 ConfirmMassTicketClosingSendEmail=關閉工單時自動發送電子郵件 ConfirmMassTicketClosingSendEmailQuestion=在關閉這些工單時是否通知第三方？ # Ticket card Ticket=工作單 TicketCard=工作單卡 CreateTicket=創建工作單 EditTicket=編輯工作單 TicketsManagement=工作單管理 CreatedBy=創建者 NewTicket=新工作單 SubjectAnswerToTicket=工作單回覆 TicketTypeRequest=請求類型 TicketCategory=工作單組 SeeTicket=查看工作單 TicketMarkedAsRead=工作單已標記為已讀 TicketReadOn=閱讀于 TicketCloseOn=關閉日期 MarkAsRead=標記工作單為已讀 TicketHistory=工作單歷史 AssignUser=指派給用戶 TicketAssigned=工作單已被指派 TicketChangeType=更改類型 TicketChangeCategory=更改分析代碼 TicketChangeSeverity=更改嚴重性 TicketAddMessage=添加或發送消息 TicketAddPrivateMessage=添加私人消息 MessageSuccessfullyAdded=工單已添加 TicketMessageSuccessfullyAdded=訊息已成功添加 TicketMessagesList=訊息清單 NoMsgForThisTicket=此工單沒有消息 TicketProperties=分類 LatestNewTickets=最新 %s 的工單（未讀） TicketSeverity=嚴重程度 ShowTicket=查看工作單 RelatedTickets=相關工作單 TicketAddIntervention=創建幹預 CloseTicket=關閉 | 解決 AbandonTicket=放棄 CloseATicket=關閉 | 解決 工作單 ConfirmCloseAticket=確認關閉工作單 ConfirmAbandonTicket=您是否確認將工作單關閉至狀態‘已放棄’ ConfirmDeleteTicket=請確認刪除工作單 TicketDeletedSuccess=工作單已成功刪除 TicketMarkedAsClosed=工作單已標記為關閉 TicketDurationAuto=介入持續時間 TicketDurationAutoInfos=從相關介入中自動計算的持續時間 TicketUpdated=工作單已更新 SendMessageByEmail=通過電子郵件發送消息 TicketNewMessage=新消息 ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=收件人為空。未發送任何電子郵件 TicketGoIntoContactTab=請進入「聯絡人」選項卡以選擇他們 TicketMessageMailIntro=訊息標題 TicketMessageMailIntroHelp=此文本只添加在電子郵件的開頭，不會被保存。 TicketMessageMailIntroText=您好
您關注的工作單有新的回覆。以下是消息內容：
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=在從Dolibarr回覆工作單時，此文本將插入在回覆之前。 TicketMessageMailFooter=消息頁腳 TicketMessageMailFooterHelp=此文本僅添加在通過電子郵件發送的消息結尾處，不會被保存。 TicketMessageMailFooterText=通過 Dolibarr 由 %s 發送的消息 TicketMessageMailFooterHelpAdmin=此文本將在回覆消息後插入。 TicketMessageHelp=只有此文本會被保存在工作單卡上的消息列表中。 TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=替換變量將被通用值取代。 ForEmailMessageWillBeCompletedWith=對於發送給外部用戶的電子郵件消息，消息將補充以下內容： TimeElapsedSince=自此之後經過的時間 TicketTimeToRead=閱讀之前經過的時間 TicketTimeElapsedBeforeSince=之前 / 自此 之後經過的時間 TicketContacts=聯絡人工作單 TicketDocumentsLinked=與工作單相關的文件 ConfirmReOpenTicket=確認重開此工作單？ TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=在主題為 %s 的工作單上發佈了一條新消息： TicketAssignedToYou=已指派工作單 TicketAssignedEmailBody=您已被 %s 指派工作單 #%s TicketAssignedCustomerEmail=您的工作單已被指派進行處理。 TicketAssignedCustomerBody=這是一封自動電子郵件，確認您的工作單已被指派進行處理。 MarkMessageAsPrivate=將消息標記為私人 TicketMessageSendEmailHelp=一封電子郵件將發送給所有指派的聯絡人 TicketMessageSendEmailHelp2a=（內部聯絡人，但如果未選擇選項 "%s"，也包括外部聯絡人） TicketMessageSendEmailHelp2b=（內部聯絡人，但也包括外部聯絡人） TicketMessagePrivateHelp=此消息對外部用戶不可見 TicketMessageRecipientsHelp=收件人字段已完成，包含與工單相關的活躍聯絡人 TicketEmailOriginIssuer=工作單的發起人 InitialMessage=初始訊息 LinkToAContract=連結到合同 TicketPleaseSelectAContract=選擇合同 UnableToCreateInterIfNoSocid=未定義第三方時無法創建介入 TicketMailExchanges=郵件往來 TicketInitialMessageModified=初始訊息已修改 TicketMessageSuccesfullyUpdated=訊息已成功更新 TicketChangeStatus=更改狀態 TicketConfirmChangeStatus=確認更改狀態：%s？ TicketLogStatusChanged=狀態已更改：從 %s 到 %s TicketNotNotifyTiersAtCreate=創建時不通知公司 NotifyThirdpartyOnTicketClosing=關閉工作單時需通知的聯絡人 TicketNotifyAllTiersAtClose=所有相關聯絡人 TicketNotNotifyTiersAtClose=沒有相關聯絡人 Unread=未讀 TicketNotCreatedFromPublicInterface=不可用。工作單不是從公共界面創建的。 ErrorTicketRefRequired=需要工作單參考名稱 TicketsDelayForFirstResponseTooLong=自工作單開啟以來未有回覆的時間過長。 TicketsDelayFromLastResponseTooLong=自此工作單最後一次回覆以來的時間過長。 TicketNoContractFoundToLink=未找到可自動連接到此工作單的合同。請手動連接一份合同。 TicketManyContractsLinked=多個合同已自動連結到此工作單。請確保核實應選擇哪個合同。 TicketRefAlreadyUsed=參考編號 [ %s ] 已被使用，您的新參考編號是 [ %s ] # Logs TicketLogMesgReadBy=工作單 %s 被 %s 閱讀 NoLogForThisTicket=此工作單目前沒有日誌記錄 TicketLogAssignedTo=工作單 %s 被指派給 %s TicketLogPropertyChanged=工作單 %s 已修改：分類從 %s 到 %s TicketLogClosedBy=工作單 %s 被 %s 關閉 TicketLogReopen=工作單 %s 重新開啟 # Public pages TicketSystem=工作單系統 ShowListTicketWithTrackId=顯示來自追蹤 ID 的工作單列表 ShowTicketWithTrackId=顯示來自追蹤 ID 的工作單 TicketPublicDesc=您可以創建支援工作單或從現有 ID 中核對。 YourTicketSuccessfullySaved=工作單已成功保存！ MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=已創建一個新工作單，ID 為 %s，參考編號為 %s。 PleaseRememberThisId=請保留追蹤號碼，我們可能會在稍後提出要求。 TicketNewEmailSubject=工作單創建確認 - 參考編號 %s（公眾工作單 ID%s） TicketNewEmailSubjectCustomer=新支援工作單 TicketNewEmailBody=這是一封自動電子郵件，確認您已註冊了一個新工作單。 TicketNewEmailBodyCustomer=這是一封自動電子郵件，確認您的帳戶中剛剛創建了一個新工作單。 TicketNewEmailBodyInfosTicket=用於監控工作單的信息 TicketNewEmailBodyInfosTrackId=工作單追蹤號碼：%s TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=您可以通過點擊以下鏈接查看工作單的進展 TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=您可以通過點擊以下鏈接在公共工作單入口查看工單的進展 TicketCloseEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=您可以通過點擊以下鏈查看此工單的歷史 TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=請不要直接回覆此電子郵件！請使用鏈接在介面中回覆。 TicketPublicInfoCreateTicket=此表格允許您在我們的管理系統中記錄一個支援工單。 TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=請準確描述您的請求。請提供盡可能多的信息，以便我們正確識別您的請求。 TicketPublicMsgViewLogIn=請輸入工作單追蹤號碼 TicketTrackId=追蹤 ID OneOfTicketTrackId=您的一個追蹤號碼 ErrorTicketNotFound=沒有找到追蹤號碼為 %s 的工單！ Subject=主題 ViewTicket=查看工作單 ViewMyTicketList=查看我的工作單列表 ErrorEmailMustExistToCreateTicket=錯誤：在我們的數據庫中找不到電子郵件地址 TicketNewEmailSubjectAdmin=新建工單 - 參考編號 %s（公共工單 ID %s） TicketNewEmailBodyAdmin=

工單剛剛已創建，ID 為 # %s，請查看以下信息：

SeeThisTicketIntomanagementInterface=在管理界面中查看工作單 TicketPublicInterfaceForbidden=工作單的公共界面未啟用 ErrorEmailOrTrackingInvalid=追蹤 ID 或電子郵件值無效 OldUser=舊用戶 NewUser=新用戶 NumberOfTicketsByMonth=每月工作單數量 NbOfTickets=工作單數量 ExternalContributors=外部貢獻者 AddContributor=添加外部貢獻者 # notifications TicketCloseEmailSubjectCustomer=工作單已關閉 TicketCloseEmailBodyCustomer=這是一條自動消息，通知您工作單 %s 已關閉。 TicketCloseEmailSubjectAdmin=工作單已關閉 - 參考編號 %s（公共工作單 ID %s） TicketCloseEmailBodyAdmin=ID 為 #%s 的工作單剛剛已關閉，請查看以下信息： TicketNotificationEmailSubject=工作單 %s 已更新 TicketNotificationEmailBody=這是一條自動消息，通知您工作單 %s 剛剛已更新。 TicketNotificationRecipient=通知收件人 TicketNotificationLogMessage=日誌信息 TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=在界面中查看工作單 TicketNotificationNumberEmailSent=通知郵件已發送：%s ActionsOnTicket=工作單事件 # Boxes BoxLastTicket=最新創建的工作單 BoxLastTicketDescription=最新創建的 %s 張工作單 BoxLastTicketContent= BoxLastTicketNoRecordedTickets=最近沒有未讀的工作單 BoxLastModifiedTicket=最新修改的工作單 BoxLastModifiedTicketDescription=最新修改的 %s 張工作單 BoxLastModifiedTicketContent= BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=最近沒有修改的工作單 BoxTicketType=按類型分佈的未結工作單 BoxTicketSeverity=按嚴重程度分類的未結工作單數量 BoxNoTicketSeverity=沒有已打開的工作單 BoxTicketLastXDays=在過去 %s 天中每天的新工作單數量 BoxTicketLastXDayswidget = 在過去 X 天中每天的新工單數量 BoxNoTicketLastXDays=在過去 %s 天沒有新工作單 BoxNumberOfTicketByDay=每天新工作單數量 BoxNewTicketVSClose=(今日)工作單數量與已關閉工作單數量的對比 TicketCreatedToday=今日創建的工作單 TicketClosedToday=今日關閉的工作單 KMFoundForTicketGroup=我們找到了一些主題和常見問題可能回答您的問題，請在提交工作單前先查看它們 SetTitle=設置標題